Aviso de Privacidad
En Vértice Habla, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestros servicios de capacitación profesional y nuestro sitio web.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Vértice Habla, con domicilio en 78 Cerro del Sol Avenue, Floor 4, Monterrey, N.L., 64000, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales directamente de usted cuando se registra en nuestros programas, talleres, seminarios, o cuando visita nuestro sitio web:
- Datos de identificación: nombre completo, cargo, nombre de la empresa.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: información relevante para su participación en nuestros cursos y talleres, como experiencia laboral o áreas de interés en desarrollo.
- Datos de interacción con nuestro sitio: información sobre cómo usa nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el tiempo dedicado a ellas.
3. Fines del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Fines Primarios:
- Registro y administración de su participación en programas de coaching, talleres y seminarios.
- Proveerle los servicios de capacitación y desarrollo profesional que ha solicitado.
- Envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados (ej. confirmaciones, recordatorios de sesiones, materiales del curso).
- Atención de dudas, quejas y comentarios relacionados con nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Fines Secundarios:
- Envío de información sobre nuevos programas, eventos o promociones de Vértice Habla que puedan ser de su interés.
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
- Análisis estadísticos para entender las tendencias del mercado y mejorar la oferta de nuestros servicios.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios, puede manifestar su negativa en cualquier momento mediante el procedimiento de Derechos ARCO descrito más adelante.
4. Medidas de Seguridad
Vértice Habla ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio ubicado en 78 Cerro del Sol Avenue, Floor 4, Monterrey, N.L., 64000, México. Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o Visa) o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud en nuestro domicilio físico en 78 Cerro del Sol Avenue, Floor 4, Monterrey, N.L., 64000, México, siguiendo los mismos requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Vértice Habla se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web.